"ซอฟท์แวร์ FORMULA ช่วยให้เราประหยัดขึ้น ช่วยลดต้นทุนด้านบุคลากร คนน้อยลงแต่ทำงานได้มากกว่าเดิม"
ซอฟท์แวร์ FORMULA ช่วยให้เราประหยัดขึ้น ช่วยลดต้นทุนด้านบุคลากรคนน้อยลง แต่ทำงานได้มากกว่าเดิม นอกจากนี้การใช้งานยังไม่ยุ่งยาก โปรแกรมใช้งานได้ง่าย สามารถศึกษาได้เองผ่านคู่มือได้เลย เพราะคู่มือการใช้งานของ FORMULA ค่อนข้างละเอียด บาง Module ที่ไม่ค่อยได้ใช้ก็เปิดหนังสือแล้วก็ทำตามได้เลย ในตัวโปรแกรมเอง ก็สามารถออกแบบแบบฟอร์มเอกสารได้ตรงกับที่เราต้องการได้ไม่ยาก และยังมีเอกสารตัวอย่างที่เราสามารถปรับเปลี่ยนบางส่วน เพื่อมาใช้งานให้เข้ากับองค์กรของเราได้ โดยไม่ต้องไปเสียเวลาออกแบบใหม่
ในส่วนของงานบริการหลังการขายรู้สึกประทับใจมาก เพราะเจ้าหน้าที่จะตามงานให้และจะคอยประสานงาน เมื่อ เกิดข้อสงสัยก็จะโทรเข้าไปถามเจ้าหน้าที่ที่เป็น Contact Point ของบริษัทเรา เขาก็จะช่วยแนะนำให้จนเข้าใจ หรือบางครั้งมีวิธีที่ง่ายกว่าเค้าก็จะโทรเข้ามาแนะนำเอง ว่าถ้าทำอย่างนี้จะดีกว่านะคะ เพราะอะไร เขาก็จะ แนะนำให้ หรือบางทีเราต้องการจะทำงานในรายละเอียดที่ค่อนข้างซับซ้อน จนท. ก็จะเอากลับไปคิดแล้วโทรมา บอกวิธีการให้กับเรา เหมือนเราให้การบ้านเค้าไปทำ พอทำได้ตามสเป็กที่เราต้องการเค้าก็จะโทรมาบอกวิธีการ
อีกเรื่องก็จะเป็นเรื่องของเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของ คริสตอลฯ ที่ช่วยเราได้มากเลย เพราะลดงานของฝ่าย IT ของ เราไปเยอะ เพราะ จนท. เทคนิคของคริสตอลฯ มีความชำนาญ ช่วยดูแลทั้งซอฟท์แวร์และฮาร์ดแวร์ให้เรา เลย ทำให้ระบบดำเนินไปด้วยดี บริษัทเราต่อ MA ตลอด 3 ปีเลยเพราะปีแรกที่เราซื้อโปรแกรม และซื้อ MA ด้วยเพราะตอนนั้นเราคิดว่าเรายังใหม่กับโปรแกรมตัวนี้อยู่ จึงอยากจะให้ จนท.ของเราใช้งานโปรแกรมให้คล่อง ซึ่งตรงนี้ ก็ช่วยได้มาก ส่วนที่เราต่อสัญญา MA เป็นปีที่ 2 นั้นก็เพราะว่า จนท. IT ของเรายังไม่ชำนาญในตัวโปรแกรมดีพอ เท่า จนท.ของคริสตอลฯ เราจึงอยากให้ คริสตอลฯช่วยดูแลและตรวจสอบระบบให้ เพราะเรามองว่าตัวซอฟท์แวร์ กับระบบของเราต้องดำเนินไปพร้อมกัน ทำให้เราประหยัดเงินในการจ้างฝ่าย IT ได้เยอะเลย
การต่อสัญญาMAห้ จนท.เราทำงานได้คล่องขึ้น ตอนนี้คิดเป็นความชำนาญก็ประมาณ 80% จึงขอยืนยันว่า ซอฟท์แวร์ FORMULA ช่วยให้เราประหยัดขึ้น ช่วยลดต้นทุนด้านบุคลากร คนน้อยลงแต่ทำงานได้มากกว่าเดิม คีย์งานครั้งเดียวแล้วสามารถ Link ถึงกันได้เลย ไม่ต้องเสียเวลามาคีย์ข้อมูลซ้ำ ทำให้ทำงานได้รวดเร็ว และ โปรแกรมยังสามารถค้นเอกสารหรือรายงานย้อนหลังได้ง่าย อยากดูเมื่อไหร่ก็เรียกดูได้เลย
